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Derechos del Consumidor

November 10th, 2016

El reciente fallo de la Cámara Civil y Comercial de Necochea (M. E. C/ NACION SEGUROS S.A S/DS Y PS , 20-OCT-2016) reconoció la procedencia de la sanción o multa civil (también conocida como “indemnización por daño punitivo”) contra una compañía de seguros, ante un grave incumplimiento en perjuicio de un cliente.

Fue posible porque se aplicó la ley del consumidor vigente al momento del hecho, que expresamente preveía este tipo de indemnizaciones agravadas a favor del consumidor.

El nuevo Código Civil y Comercial de Nación, que regula actualmente las relaciones de consumo nada dice al respecto, lo que no es de extrañar, ya que la doctrina del presidente de la Corte, Lorenzetti, siempre fue contraria a la aplicación de este tipo de sanciones civiles respecto de las empresas (v.gr. “Consumidores”, 2da. edición actualizada, Santa Fe, Rubinzal Culzoni Editores, 2009, pág., 560).